目的 | 自社独自のサンプリングデータ(ECや専門家)、SNSデータ、BQを用いた集計システムや共起ネットワークを活用し、商品開発やCS、EC改善など各事業部への分析サポートを行う。 |
主な機能 | - 共起ネットワーク
- VOC集計（集計するだけでなく、定性データから自動ラベリング機能なども拡充）
など |
歴史 | - 2022年誕生。集まったデータを元にテクノロジー活用をしていくためテクノロジー戦略グループと共に立ち上がる。 |
主な成果 | - CS事業部の効率大幅アップ（自動ラベリング、自動レポート化）
- 商品開発部の示唆提案（共起ネットワーク、顧客クラスタリング） |
主な技術 | Python(Flask), BigQuery, Hevo(ETL), Looker |
これからしたいこと | - SNSデータ連携
など |
チームメンバー | 1名（フルタイム: 1名）兼任 |